退貨退款須知
貼心小提醒：
從商品抵達您手上開始，您即擁有七天鑑賞猶豫期 （含例假日）。鑑賞猶豫期非試用期，如您在這段期間，商品未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、錯誤品或是其他任何因素，皆接受退、換貨。請詳閱以下說明事項，可以更瞭解我們的相關流程流程，也能對我們的處理方式有更清楚的認識喔！
【退貨退款說明圖】
請填妥"退貨申請表"以便客服人員為您辦理退貨
【退貨申請說明】
- 請注意：商品一經開封，恕無法辦理退貨，敬請見諒。 （外包裝封口貼紙或塑膠封膜已撕開，即算開封狀態）
- 收到商品超過7天，恕不接受退貨。
- 請填妥退貨申請表之姓名、Email、手機號碼、訂單編號、收貨地址及退貨原因等， 若使用信用卡以外的方式付款，則需填寫匯款帳號。收到您的退貨申請後，我們立 即與您確認退貨相關事宜。
- 退貨商品皆不可開封，不接受部分退貨，並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品（含發票及贈品）等，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、 完整寄回，需請您自費郵資補件。
- 當您的退貨需求通過審核後，我們需要你自行將商品寄回， 並負擔此次物流費用。
- 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
- 當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
【退貨說明】
- 若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
- 若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。
- 確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們14天內會再將款項退到您的帳戶。
【無法辦理退貨的情況】
- 已超過7天鑑賞猶豫期，恕無法辦理退貨。
- 欲退貨訂單中任一商品若已開封（例如：外包裝封口貼紙或塑膠封膜已撕開或商品已 打開），即無法辦理退貨。
- 若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含發票及贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。
【無法辦理退款的情況】
- 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
- 未寄回發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。
- 提交退貨申請表後的10個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。
- 當我們通過您的退貨申請後客服人員會聯絡通知您將商品寄回，但經通知後7個工作天內尚未收到您的退貨商品，將取消您的申請，敬請見諒。
再次提醒您...
- 依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益（收到商品後隔天起為第一天）。猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。若商品已開封，恕無法辦理換貨手續。
- 若已詳閱且確認以上事項您可接受，再請填寫我們的退貨申請表，收到申請後，我們會盡快為您處理換貨事宜。
- 請注意！當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受相關的後續處理事宜。
若您有其他疑問， 歡迎撥打我們 Dr.Wa-Mi汪咪博士 客服專線0935-227777， 我們將儘快為您解答
